Messenger puede ser utilizado para enviar mensajes e intercambiar fotos, videos, pegatinas, audio, y archivos, así como las reacciones de otros usuarios e interactuar con robots. El servicio también soporta llamadas de voz y de vídeo. Aunque el nombre oficial de Messenger es Facebook Messenger te puedes crear una cuenta de Messenger incluso si no tienes un perfil de Facebook. Con el fin de utilizar Messenger con fines de asesoramiento cada participante del proceso de asesoramiento tiene que haberse creado una cuenta de Messenger previamente. Si no tienes un perfil de Facebook puedes crearte una cuenta de Messenger utilizando tu número de móvil. |
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Beneficios:
- Es ampliamente usado y entendido
- Es muy amigable e intuitivo.
- Puede ser utilizado en ordenador, smartphone o tableta.
- Si tienes Facebook, automáticamente tienes acceso a Messenger.
- La mayoría de la gente ya tiene la aplicación y necesita poca práctica.
- Messenger te da la oportunidad de compartir archivos, comunicarte a través de la voz o participar en llamadas de video públicas o privadas libres de cargos si tienes acceso a Wi-Fi.
- Muy flexible para añadir videos, texto, archivos e imágenes.
- No necesitas conocer el email o el número de móvil de las personas que agregues – lo cual permite privacidad.
- Puedes crear un grupo cerrado para aprender o compartir archivos.
- Puedes enviar mensajes privados para comunicaciones personales o interacciones.
- Puedes seguir quien está respondiendo y seguir conversaciones de grupo.
Obstáculos |
Soluciones |
Como es posible chatear con varias personas en diferentes chats simultaneamente puede que pierdas la concentración |
Tienes que tomar unas pautas claras y acordar que cuando estés en un chat professional centrado en el asesoramiento, deberías solo centrarte en el chat en el que estás participando en ese momento. |
Es fácil perderse en el feed, especialmente si hay muchas personas involucradas en ese chat de grupo y se publica mucha información |
Recomendamos que uses Messenger como un complemento de por ejemplo, otra plataforma o un blog. |
No puedes enviar archivos a través de la aplicación de Messenger de smartphone. |
Acuerda que enviarás los archivos en cuestión cuando tengas un ordenador disponible. |
Nuestros top 10 consejos para usar Messenger para el asesoramiento
- Crea un grupo donde acordéis la comunicación y directrices.
- Prepara reglas para utilizar Messenger
- Acuerda que está bien irse del grupo
- Acuerda que contenido debe ser compartido o comentado a través de Messenger
- Recomendamos utilizar las videollamadas ya que es más personal que tener llamadas de grupo sin la cámara activa.
- Acuerda que tipo de archivos, fotos, links y vídeos deben ser publicados y lo que no está permitido publicar.
- Crea grupos separados del trabajo y personales.
- Asegúrate de que todo el mundo sabe como añadir archivos, fotos, links y vídeos.
- Si quieres discutir/analizar fotos, vídeos etc envíalos antes de la llamada de grupo.
- Explica la razón para enviar un archivo, foto, vídeo etc.