WhatsApp Menssenger es propiedad de Facebook. Whatsapp permite enviar mensajes de texto y de voz, así como videollamadas, imágenes, documentos, localización y más contenidos. La aplicación se utiliza en móvil, aunque también existe para ordenador por los siguientes buscadores, Google Chrome, Mozilla Firefox y opera. Para utilizarlo en tu ordenador tienes que escanear un código QR desde tu ordenador. Para poder utilizar Whatsapp debes tener un número de móvil. |
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Beneficios
- Whatsapp es probablemente uno de los servicios de mensajería más conocidos.
- Ampliamente usado a través de Europa y entendido.
- La mayoría de la gente ya tiene la aplicación y necesita poca práctica o entrenamiento.
- Puede ser utilizado para chats/llamadas/videollamadas de grupo o individuales
- Muy flexible para añadir videos, texto, archivos e imágenes.
- Necesitas saber el número de teléfono de la persona – funciona de móvil a móvil.
- Puedes preparar la aplicación en tu ordenador.
- Puedes crear grupos cerrados para aprendizaje o compartir archivos.
- Puedes enviar mensajes privados para comunicaciones personales o interacciones.
- Puedes seguir quien está respondiendo y seguir conversaciones de grupo.
Obstáculos |
Soluciones |
Necesitas saber los números de teléfono de las personas que quieres incluir en el grupo de Whatsapp ya que Whatsapp solo puede usarse desde un móvil/número de móvil específico. |
Antes de crear un grupo asegúrate de que los participantes tienen descargada la aplicación de Whatsapp y de que te han dado el número de móvil correcto |
Quizás pierdas el contenido/historial si cambias de teléfono y no sabes cómo recuperar la información |
Crea una cuenta de Google y haz lo siguiente: Abre Whatsapp. Ve al botón de Menú > Settings > Chats > Chat backup. Vacía la información en Google Drive y prepara la frecuencia de backup a cuando tu quieras. Tendrás que elegir una cuenta de Google de tu preferencia para enviar el historial de los chats. Aquí está el link de un video que explica cómo salvar todos tus chats de Whatsapp: https://www.youtube.com/watch?v=XnqnxKL60vc |
Aunque sea ampliamente utilizado no se utiliza en todos los países |
Preséntales los beneficios de Whatsapp y enséñales lo fácil que es de utilizar. Pregunta si considerarían utilizar Whatsapp para asesorar. Si no están dispuestos, utiliza otra aplicación, por ejemplo: Messenger. |
Todos los usuarios tienen que descargarse Whatsapp para comunicarse |
Ayuda a los usuarios a descargarse Whatsapp y anímalos a empezar a utilizarlo |
Puedes perderte en el feed, especialmente si hay mucha información en el chat de grupo |
Puedes marcar las publicaciones importantes con una estrella. |
Nuestros top 10 consejos para utilizar Whatsapp para el asesoramiento
- Utiliza el smartphone del trabajo, si dispones de uno.
- Crea grupos tanto de trabajo como privados en tu cuaderno de direcciones
- Asegúrate de tener el número de todo el mundo
- Prepara y acuerda pautas y objetivos para el grupo.
- Anima a los usuarios a acceder a Whatsapp durante los descansos en el trabajo o en su tiempo libre.
- Educa a los usuarios sobre como añadir archivos, fotos, vínculos, vídeos y acuerda que tipo de archivos, fotos, vínculos y videos está permitido y cuales no está permitido publicar.
- Anima a los usuarios a utilizar las videollamadas ya que es más personal
- Ajusta tus notificaciones si no quieres ser alertado de cada mensaje
- Escanea el código QR de tu PC para poder empezar a utilizar Whatsapp en tu ordenador.
- Envía mensajes privados cuando necesites dirigirte a una persona en concreto.